AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Support135
Stand: 19. Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop unter www.support135.com.
(2) Betreiber des Onlineshops und Vertragspartner ist:
Kawan Azimi / Support135
c/o IP-Management #8671
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland
Telefon: 0221 29286013
E-Mail: info@support135.com
(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
(4) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(5) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und ändern.
(3) Durch Anklicken des Bestellbuttons, zum Beispiel „Kostenpflichtig bestellen“, „Jetzt kaufen“ oder einer entsprechend eindeutig zahlungspflichtigen Schaltfläche, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt den Eingang der Bestellung.
(5) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder den Zahlungsvorgang bestätigen.
§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu.
(3) Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kann der Kunde jederzeit auf unserer Website unter www.support135.com einsehen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer ausgewiesen wird.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschickt wird.
(3) Soweit bei einzelnen Produkten Versandkostenfreiheit angegeben ist, erfolgt die Lieferung für diese Produkte ohne zusätzliche Versandkosten.
§ 5 Zahlung
(1) Dem Kunden stehen die im Onlineshop angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
(2) Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
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PayPal,
-
Kreditkarte,
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Shopify Payments,
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Apple Pay,
-
Google Pay,
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Klarna,
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Banküberweisung / Vorkasse.
(3) Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
(4) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen nach Vertragsschluss auf das angegebene Konto zu überweisen. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang.
(3) Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind auf unserer Website abrufbar.
Sie finden die Widerrufsbelehrung unter:
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, individuell bedruckte Textilien, Sonderanfertigungen, kundenspezifische Drucksachen oder Waren, die nach Kundenvorgabe angefertigt wurden.
§ 9 Rücksendekosten im Widerrufsfall
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.
§ 10 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
(3) Bei individuell hergestellten Waren stellen geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe, Positionierung, Materialwirkung oder Darstellung keinen Mangel dar, soweit sie technisch oder materialbedingt üblich und zumutbar sind.
§ 11 Personalisierte Produkte und Druckdaten
(1) Bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen, Drucksachen, Textildruck, Logos, Aufklebern oder ähnlichen individuell hergestellten Waren ist der Kunde dafür verantwortlich, alle Angaben, Schreibweisen, Größen, Farben, Motive, Logos, Dateien und Druckdaten vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
(2) Werden Druckdaten, Logos, Bilder, Texte oder sonstige Inhalte vom Kunden bereitgestellt, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und rechtmäßig verwendet werden dürfen.
(3) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass von ihm bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Namensrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Schutzrechte.
(4) Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und fertigem Produkt können technisch bedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, soweit sie handelsüblich und zumutbar sind.
§ 12 Gutscheine und Rabattcodes
(1) Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.
(2) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen.
(3) Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Gutschein oder Rabattcode verwendet werden, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
§ 13 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit eine Garantie übernommen wurde.
§ 14 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
§ 15 Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
§ 17 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
