Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2026

  1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Kawan Azimi / Support135
c/o IP-Management #8671
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland

Telefon: 0221 29286013
E-Mail: info@support135.com
Website: www.support135.com

  1. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese Daten verwenden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Sie haben.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten oder Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

  1. Bereitstellung der Website und Hosting über Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, über die wir unseren Onlineshop betreiben.

Beim Besuch unserer Website verarbeitet Shopify technische Daten, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Darstellung der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • Browsertyp und Browserversion,

  • Betriebssystem,

  • Referrer-URL,

  • Geräteinformationen,

  • aufgerufene Seiten und technische Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und unser Onlineangebot zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineshops. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Kaufs oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

  1. Erhebung und Verarbeitung von Daten bei Bestellungen

Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

  • Name und Vorname,

  • Rechnungsadresse,

  • Lieferadresse,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer, soweit angegeben,

  • bestellte Produkte,

  • Bestelldatum,

  • Zahlungsart,

  • Zahlungsstatus,

  • Versandinformationen,

  • sonstige Angaben, die Sie im Rahmen der Bestellung machen.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen, Widerrufen und Rücksendungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

  1. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Adressdaten und Bestellhistorie.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen, Bestellungen einfacher zu verwalten und Ihnen eine Übersicht über vergangene Bestellungen bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  1. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, WhatsApp oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Nachricht, Bestellnummer und sonstige Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und der Kommunikation mit Kunden und Interessenten.

  1. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Zahlungsdienstleister. Je nachdem, welche Zahlungsart Sie auswählen, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

  • Name,

  • Rechnungsadresse,

  • E-Mail-Adresse,

  • Bestellbetrag,

  • Zahlungsart,

  • Transaktionsdaten,

  • Zahlungsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Je nach angebotener Zahlungsart können insbesondere folgende Zahlungsdienstleister eingesetzt werden:

  • PayPal,

  • Shopify Payments,

  • Kreditkartenanbieter,

  • Klarna,

  • Apple Pay,

  • Google Pay,

  • Banküberweisung.

Bitte prüfen Sie, welche Zahlungsarten in Ihrem Shop tatsächlich aktiviert sind, und entfernen Sie nicht genutzte Zahlungsarten aus dieser Datenschutzerklärung.

  1. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit diese für die Zustellung oder Sendungsankündigung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und Lieferung der bestellten Ware.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Je nach Versandart können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL,

  • Deutsche Post,

  • andere von uns beauftragte Versanddienstleister.

Bitte prüfen Sie, welche Versanddienstleister Sie tatsächlich nutzen, und passen Sie diese Angaben bei Bedarf an.

  1. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Cookies für den Warenkorb, den Checkout, die Sicherheit und die Spracheinstellungen.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Soweit wir Cookies oder ähnliche Technologien für Analyse, Marketing, personalisierte Werbung oder externe Dienste einsetzen, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern eine solche gesetzlich erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website eingesetzte Cookie-Banner verwalten und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  1. Marketing, Newsletter und Werbung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder ausdrücklich in den Erhalt von Marketingnachrichten einwilligen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten und Neuigkeiten zuzusenden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch eine Nachricht an:

info@support135.com

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, können wir Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen Werbung für ähnliche eigene Waren oder Dienstleistungen zusenden. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.

Falls Sie keinen Newsletter oder kein E-Mail-Marketing anbieten, können Sie diesen Abschnitt entfernen.

  1. Analyse- und Marketingdienste

Wir können Analyse- und Marketingdienste einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, unser Angebot zu verbessern und Werbung zielgerichtet auszuspielen.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse,

  • Geräteinformationen,

  • Browserinformationen,

  • Nutzungsverhalten auf der Website,

  • besuchte Seiten,

  • geklickte Produkte,

  • Warenkorbinhalte,

  • Kaufereignisse.

Solche Dienste werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt, sofern diese gesetzlich erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Mögliche Dienste können sein:

  • Google Analytics,

  • Google Ads,

  • Meta Pixel,

  • TikTok Pixel,

  • Pinterest Tag,

  • Shopify Audiences oder ähnliche Shopify-Marketingfunktionen.

Bitte prüfen Sie, welche Analyse- und Marketingdienste in Ihrem Shop tatsächlich aktiv sind. Nicht genutzte Dienste sollten aus dieser Datenschutzerklärung entfernt werden.

  1. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn ein berechtigtes Interesse besteht.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

  • Shopify als Shop- und Hostinganbieter,

  • Zahlungsdienstleister,

  • Versanddienstleister,

  • IT- und technische Dienstleister,

  • Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister,

  • Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

  1. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen der Nutzung von Shopify und anderen Dienstleistern kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, insbesondere in die USA oder nach Kanada.

Soweit eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, achten wir darauf, dass hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien vorgesehen sind, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

  1. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf. In Deutschland können diese Aufbewahrungsfristen regelmäßig bis zu zehn Jahre betragen.

Daten aus Anfragen speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Soweit sich aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis, eine Reklamation oder ein rechtlich relevanter Vorgang ergibt, können längere Aufbewahrungsfristen gelten.

  1. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,

  • Recht auf Löschung Ihrer Daten,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit,

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,

  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Kawan Azimi / Support135
c/o IP-Management #8671
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland

Telefon: 0221 29286013
E-Mail: info@support135.com

  1. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.

  1. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnortes oder an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Für Nordrhein-Westfalen ist dies:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de

  1. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Datenübertragung im Internet niemals vollständig sicher ist. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden.

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

  1. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Kawan Azimi / Support135
c/o IP-Management #8671
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland

Telefon: 0221 29286013
E-Mail: info@support135.com